سياسة الاسترداد

سياسة الاسترداد

شكرًا لتسوقكم من متجرنا! نود إعلامكم بأن جميع الطلبات في متجرنا تُنفّذ باستخدام خدمة الطباعة عند الطلب، مما يعني أن كل منتج يتم إنتاجه خصيصًا لك بمجرد تقديم الطلب.

وبسبب طبيعة هذه الخدمة، نأسف لإبلاغكم بأننا لا نقدم خدمة الاسترداد أو الإرجاع، وذلك للأسباب التالية:

1. التخصيص الفردي: كل منتج يتم تصنيعه خصيصًا حسب الطلب، مما يجعله غير قابل لإعادة البيع بعد تصنيعه.

2. تفادي الهدر: نظام الطباعة عند الطلب يساعدنا على تقليل الفاقد والتأثير البيئي من خلال إنتاج ما يتم طلبه فقط، مما يحد من التخزين والإرجاع.

3. الشحن من شركاء منفصلين: تتم الطباعة والشحن عبر شركائنا الخارجيين، مما يجعل عملية الاسترداد أو الاسترجاع معقدة وغير مضمونة.

4. التحكم في الجودة والتصميم: نحرص دائمًا على توفير منتجات عالية الجودة، وتُطبع التصاميم بناءً على معاينة مسبقة من العميل.

استثناءات نادرة

رغم أن الاسترداد غير متاح بشكل عام، فإننا نأخذ جودة المنتج على محمل الجد. في حال استلمت منتجًا به عيب تصنيعي واضح أو خطأ في الطباعة (مثل التصميم غير مطابق أو المنتج تالف)، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من استلام الطلب وسنقوم بمراجعة الحالة وقد نقدم حلاً مناسبًا، مثل إعادة الطباعة أو التعويض.

نشكر تفهمكم ودعمكم، ونسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة لعشاق الأنمي.